Dans le contexte de maintenance de ses appareils, un certain nombre de vols Aircalin pour la période 25mars-30avril font l’objet de modifications, soit de type d’appareil, soit d’horaires.
Aircalin s’excuse auprès de ses clients pour ces aménagements.
Tous les passagers concernés seront informés, à l’initiative d’Aircalin ou par l’intermédiaire de leurs point de vente initial (agences de voyage, autres compagnies)
Nous recommandons aux voyageurs d’assurer la mise à jour de leurs coordonnées dans leur dossier de réservation afin de pouvoir permettre à nos équipes de les contacter.
Un numéro vert est également à leur disposition au 05 55 00. Du lundi au samedi de 8h à 18h, les équipes d’Aircalin répondent à toutes leurs questions et assistent les passagers concernés par ces modifications.
L’ensemble des personnels, techniques et commerciaux restent mobilisés afin d’une part, de limiter au maximum les temps d’immobilisation des appareils et d’autre part d’offrir des solutions de qualité à ses clients.
Pour les réservations ou toutes autres demandes ne concernant pas directement une modification de vol, notre service commercial reste disponible au numéro de téléphone habituel durant les horaires d'ouverture au 26 55 00
En raison de contraintes météorologiques à l'arrivée à Port-Vila, les vols SB230 et SB231 du 17 mars ont été reprogrammés le 18 mars aux horaires ci-dessous (en heures locales)
Nouméa Port Vila SB230 :
- Départ de Nouméa à 18h20 le 18 mars
- Arrivée Port-Vila à 19h30
Port-Vila Nouméa SB231 :
- Départ de Port Vila à 20h35 le 18 mars
- Arrivée à Nouméa à 21h40
La compagnie Aircalin regrette les désagréments occasionnés et vous remercie de votre compréhension.
-Notre Airbus A320neo Tibarama est immobilisé afin de procéder à des réparations sur l’un de ses moteurs à la suite d’une panne technique.
Afin d'assurer notre programme de vols, nous avons affrété un Airbus A319 de la compagnie Amelia International, compagnie européenne qui opère sous les mêmes règlementations et standards qu'Aircalin (membre de la IATA, certifiée par IOSA).
Cet appareil offre un niveau de confort équivalent à celui proposé par notre Airbus A320neo.
À bord, nos passagers seront accueillis et servis par notre personnel navigant aux côtés de l'équipage d’Amelia pour leur garantir une expérience de qualité.
Cet appareil ne faisant pas partie de notre flotte, certains éléments de notre service à bord sont susceptibles d'être modifiés. Nous vous informons notamment que le wifi n’est pas disponible sur ces vols et que le programme de divertissement est accessible uniquement via votre appareil smartphone, tablette ou ordinateur.
Vols prévus :
- L’appareil d’Amelia sera prioritairement affecté sur les rotations Auckland, Brisbane et Sydney sur cette période, dès ce mercredi 28 février.
- Les autres destinations régionales (Melbourne, Nandi-Papeete, Port-Vila, Wallis) seront desservies avec l’appareil A320neo « Nouméa » d’Aircalin.
Les passagers seront notifiés et informés par leur point de vente.
Nous nous excusons de la gêne occasionnée et vous remercions pour votre confiance.
Nous restons à votre entière disposition pour tout renseignement concernant vos voyages au 26 55 00 ou en MP.
➜ Voir l’appareil Airbus A319
Notre Airbus A330neo Kanuméra intégrera, à partir du 15 mars, un programme mondial de mise à niveau des A330.
Afin d'assurer notre programme de vols, nous avons affrété un Airbus A330-200 de la compagnie Wamos Air, compagnie européenne qui opère sous les mêmes règlementations et standards qu'Aircalin (membre de la IATA, certifiée par IOSA).
Cet appareil offre un niveau de confort équivalent à celui proposé par notre Airbus A330neo.
À bord, nos passagers seront accueillis et servis par notre personnel navigant aux côtés de l'équipage de Wamos Air pour leur garantir une expérience de qualité.
Cet appareil ne faisant pas partie de notre flotte, certains éléments de notre service à bord sont susceptibles d'être modifiés. Notamment, le wifi n’est pas disponible sur ces vols.
Les passagers seront notifiés et informés par leur point de vente.
Nous nous excusons de la gêne occasionnée et vous remercions pour votre confiance.
Nous restons à votre entière disposition pour tout renseignement concernant vos voyages au 26 55 00 ou en MP.
➜ Voir l’appareil Airbus A330-200
Nous vous informons que les horaires des vols SB330 et SB341 du 24 février sont modifiés comme suit (en heure locale) :
SB330 Nouméa-Nandi-Wallis
- Départ de Noumea 17h25 arrivée à Nandi 20h20
- Départ de Nandi 21h15 arrivée à Wallis 22h40
SB341 Wallis-Nouméa
- Départ de Wallis 00h05 le 25feb arrivée à Nouméa 2h10 le 25feb
Nous regrettons les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension.
En raison d’un incident technique, nous vous informons que les horaires des vols SB800 SB801 entre Nouméa et Tokyo du 29 janvier sont modifiés comme suit (en heure locale) :
SB800 Nouméa-Tokyo
- Départ de Nouméa à 10h00 le 29 janvier
- Arrivée à Tokyo à 16h50 le 29 janvier
Si votre itinéraire comportait une continuation, vous serez réacheminés sur le vol SB740 Nouméa Singapour du 29 Janvier, départ 1h05. Votre nouveau billet vous sera transmis par email.
SB801 Tokyo-Nouméa
- Départ de Tokyo à 20h20 le 29 janvier
- Arrivée à Nouméa à 7h00 le 30 janvier
A votre arrivée à Narita, nos équipes vous proposerons un accueil afin de patienter jusqu'à votre nouvel horaire de départ.
Nous regrettons les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension.
-Suite à un incident technique, nous vous informons que votre vol SB 741 Singapour Nouméa du 25 Janvier est reprogrammé aux horaires suivants (exprimés en heure locale) :
- Départ de Singapour le 26 janvier à 10h40
- Arrivée à Nouméa le 26 janvier à 22h50
Nous vous adressons nos excuses suite à cet incident et vous remercions de votre compréhension.
-mise à jour 26/01 13h30
Nous vous informons que les vols SB140 et SB141 du 26 janvier sont reprogrammés le 27 janvier, aux horaires suivants (en heure locale) :
- Départ de Nouméa à 17h20
- Arrivée à Sydney à 20h40
- Départ de Sydney à 22h00
- Arrivée à Nouméa 00h45 le 28 janvier
Si vous n’avez pas encore été contactés par nos équipes, votre billet initial sera valide pour ces nouveaux horaires.
Nous regrettons les désagréments occasionnés par cet incident technique et vous remercions encore de votre compréhension.
-Mise à jour du 15 Janvier
Le nouvel horaire de reprogrammation est confirmé selon les détails suivants:
- Départ de Nouméa le 15 Janvier à 00h30,
- Arrivée à Singapour le 15 Janvier à 06h35.
- Départ de Singapour le 15 Janvier à 10h05,
- Arrivée à Nouméa le 15 Janvier à 22h15.
Les passagers concernés se sont vus proposer des solutions d' hébergement à nouméa ou à singapour et leurs correspondances ont été réaménagées par les équipes de la compagnie.
L'équipe Aircalin
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Mise à jour du 14 Janvier à 16h30
La Compagnie Aircalin informe que les vols entre Nouméa et Singapour du 14 Janvier n’ont pu décoller comme prévu du fait d’une panne technique.
Les investigations restent en cours, même si la réparation semble évoluer de manière positive. Dans ce contexte, un nouvel horaire de reprogrammation a été défini selon les détails suivants:
- Départ de Nouméa le 15 Janvier à 00h30,
- Arrivée à Singapour le 15 Janvier à 06h35.
- Départ de Singapour le 15 Janvier à 10h05,
- Arrivée à Nouméa le 15 Janvier à 22h15.
Les Equipes de la Compagnie travaillent en ce moment sur les itinéraires des passagers, notamment pour assurer le maintien des vols en connexion.
Le site Internet sera mis à jour si la situation venait à évoluer.
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La Compagnie Aircalin informe que le vol entre Nouméa et Singapour du 14 Janvier (SB740/AF4022) n’a pu décoller comme prévu du fait d’une panne technique.
Les Equipes de la Compagnie travaillent en ce moment à la réparation et à la définition d’un nouvel horaire de reprogrammation. Ce dernier n’est pour le moment pas connu à l’heure actuelle.
Le site Internet sera mis à jour en fonction de l’évolution de la situation.
-Mise à jour le 12 Janvier à 11h
Suite au recalage du vol Singapour-Nouméa du 11 Janvier, le Programme de Vol de la Compagnie est impacté et des ajustements supplémentaires sont mis en œuvre concernant la rotation entre Noumea et Sydney du 12 Janvier.
Deux vols opérés en A319 sont dorénavant prévus selon les détails ci-dessous:
a) Premier vol:
- Départ de Nouméa le 12 Janvier à 16h40
- Arrivée à Sydney le 12 Janvier à 20h00
- Départ de Sydney le 12 Janvier à 21h35
- Arrivée à Nouméa le 12 Janvier à 00h20
b) Second vol:
- Départ de Nouméa le 13 Janvier à 10h10
- Arrivée à Sydney le 13 Janvier à 13h30
- Départ de Sydney le 13 Janvier à 15h10
- Arrivée à Nouméa le 13 Janvier à 17h55
Les Equipes de la Compagnie travaillent en ce moment à contacter les passagers concernés par ce changement.
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La Compagnie Aircalin informe que la rotation entre Nouméa et Sydney du 12 Janvier est reprogrammée selon les horaires suivants:
- Départ de Nouméa le 12 Janvier à 16h40
- Arrivée à Sydney le 12 Janvier à 19h55
- Départ de Sydney le 12 Janvier à 21h35
- Arrivée à Nouméa le 12 Janvier à 00h25
Les Equipes de la Compagnie travaillent en ce moment à contacter les passagers pour les informer des nouveaux horaires.
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